Mitek är vår pålitliga online-identifieringspartner.

För att verifiera din identitet och för att vara säkra på att vi betalar ut vinsterna till rätt person kan du få en begäran om att skicka in dokument. Vi gör detta genom vår säkerhetspartner Mitek. På så sätt kan vi kontrollera att du är du, samtidigt som vi håller dina uppgifter säkra.

Du kan hitta mer information genom att följa länken nedan:

https://eu.id.miteksystems.com/help

Varför Mitek?

Mitek kan snabbt och säkert verifiera människor från hela världen med hjälp av digitala fotavtryck, autentisering av ID-dokument och biometri. Det är inte bara säkrare utan det påskyndar också säkerhetsprocessen, vilket innebär att ditt konto verifieras snabbare.

Är detta säkert?

Ja. För att hålla din data säker använder Mitek en TLS-krypterad anslutning. Du kan vara säker på att dina dokument förvaras på en krypterad säker server.

Vilka är uppladdningskraven för Mitek?

Finns det några tekniska krav för att använda Mitek?

Mitek är vår betrodda online-identifieringspartner, därför behöver ingen ytterligare programvara laddas ner.

Följande webbläsare stöds:

• Chrome
• Safari
• Edge
• Firefox
• Samsung Internet Browser (senaste versionerna)

Enheter som stöds: alla smarttelefoner, stationära datorer eller surfplattor med internetuppkoppling som har tillgång till tjänsten via en av de webbläsare som anges ovan.

Observera att selfie-inspelning, liveness capture och dokumentfångst via webbkamera inte är tillåtna.

Finns det några krav på filen?

Bilderna i dokumentet måste vara tydliga och läsbara med alla nödvändiga detaljer synliga. Bilderna ska vara i färg och om möjligt originalskanning/kopior av dokumentet. Det får inte finnas bländning, vita fläckar, svarta fläckar, överexponering, underexponering, oskärpa, överdriven beskärning eller oklarheter som kan hindra en lyckad behandling av dokumentet.

• Filens mått bör inte vara mindre än 800 pixlar i bredd eller höjd (beroende på vilket som är det mindre värdet).
• Storleken på filen får inte vara mer än 30 MB per bilduppladdning. Minsta bildstorlek är 1 MB per dokument.
• Bilder ska inte vara mer än 2 grader roterade åt vänster eller höger. Dessutom bör det inte finnas mer än 2 graders ojämnhet i bilden.

Handskrivna dokument stöds inte, och maskinskrivna dokument har också begränsat stöd.

Kan jag ändra språk när jag laddar upp mina dokument?

Du kan ändra språket i Mitek genom att klicka på länken för uppladdning av dokumentet, bläddra till botten av sidan och ändra språket till det språk du föredrar.

Mitek stöder följande språk (endast latinska tecken):

• Engelska
• Brasiliansk portugisiska
• Bulgariska
• Danska
• Finska
• Franska
• Tyska
• Grekiska
• Ungerska
• Italienska
• Lettiska
• Litauiska
• Norska
• Polska
• Portugisiska
• Rumänska
• Ryska
• Slovakiska
• Spanska
• Svenska
• Turkiska
• Nederländska
• Japanska

Om du har fler frågor, tveka inte att kontakta vår kundtjänst.